Dé stofzuigerzakken specialist van Nederland

Vind hier uw antwoord

Vaste Klanten Korting
open Wat is de Vaste Klanten Korting?

Als u eerder al eens iets bij Stofzuigerzak.nl heeft besteld, dan kunt u onze Vaste Klanten Korting krijgen bij iedere volgende bestelling. 

Om deze korting te verzilveren kunt u de QR-code op de verpakking scannen. De Vaste Klanten Korting wordt dan automatisch toegepast.

Ook wordt de korting automatisch toegepast wanneer u onze u webwinkel bezoekt via de Vaste Klanten Korting link in de betaalbevestiging (e-mail) van uw eerdere bestelling.

De Vaste Klanten Korting is onbeperkt geldig en geldt voor alle types stofzuigerzakken, zuigmonden en parketborstels.

Stofzuigerzakken en filters
open Welke stofzuigerzakken heb ik nodig?

U vindt de juiste stofzuigerzakken voor uw stofzuiger heel eenvoudig via onze keuzehulp. In het eerste zoekveld vult u het merk van uw stofzuiger in en daarna het type. 

De juiste (perfect passende) stofzuigerzakken verschijnen meteen. 

Ook kunt de gegevens van de verpakking van uw oude stofzuigerzakken gebruiken; u vult dan eerst het merk in dat op de verpakking staat en daarna een (willekeurig) typenummer van de verpakking.

Lukt het alsnog niet om het juiste type te vinden? Onze klantenservice reageert altijd binnen een paar uur en helpt u graag bij het vinden van de juiste stofzuigerzak of accessoires. 

open Hoe vaak moet je een stofzuigerzak vervangen?

Voor de levensduur van de motor kan de stofzuigerzak het beste worden vervangen voordat de zak volledig vol zit en de zuigkracht afneemt. De meeste stofzuigerfabrikanten adviseren de stofzuigerzak te vervangen wanneer deze voor twee/derde is gevuld.

Hoe lang u met een stofzuigerzak doet hangt af van hoe groot uw huis is, hoe vaak er wordt gestofzuigd, of er huisdieren zijn, etc. 

De meerlaagse microvezel structuur van onze hoogwaardige AAA+ microvezel zakken garandeert een optimale luchtdoorlatendheid. Hierdoor blijft de zuigkracht van de stofzuiger optimaal, ook als de stofzuigerzak bijna vol is.

Het is dus zeker niet nodig deze stofzuigerzakken eerder te vervangen.

open Hoeveel kosten stofzuigerzakken?

Zoals bij de meeste producten hangt de prijs van stofzuigerzakken af van de kwaliteit en de leverancier. Merk stofzuigerzakken van de stofzuigerfabrikanten zelf zijn doorgaangs het duurst, deze kosten tot EUR 5,- per stofzuigerzak.

De prijs van de 3-laagse, hoogwaardige microvezel stofzuigerzakken van het Nederlandse merk Efectimo, ligt tussen de EUR 10,95 en EUR 13,95 per pak (van 8 tot 10 stuks). De stofzuigerzakken worden hiervoor gratis thuisbezorgd. 

open Hebben jullie mijn producten op voorraad?

Bij ieder product in onze webwinkel wordt de voorraadstatus duidelijk vermeld. Vrijwel altijd worden al onze artikelen altijd direct uit voorraad geleverd.

open Hoe vaak moet je het filter van de stofzuiger vervangen?

De meeste stofzuigerfabrikanten raden hun klanten aan het filter ieder half jaar te vervangen. Het motorfilter is hierbij het belangrijkst, deze zorgt ervoor dat er geen stof bij de motor komt.

Wanneer het microfilter verstopt raakt kan de temperatuur in de motor stijgen. De motor kan hierdoor beschadigen.

open Wat voor filters leveren jullie?

De filterset die wij leveren bestaat uit een motorfilter (ter bescherming van de motor) en een microfilter (een uitblaasfilter, voor schonere lucht terug de kamer in). Beide filters zijn knipfilters en daarmee geschikt voor vrijwel all types stofzuigers. 

Deze filters zijn echter geen vervanging voor de HEPA filtercassette. Deze moet in zijn geheel worden vervangen en heeft een heel andere prijscategorie. HEPA filters zitten niet in ons assortiment.

Levertijd en verzending
open Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland worden alle bestellingen altijd gratis bezorgd. Bij Belgische bestellingen rekenen wij EUR 2,95 verzendkosten, ongeacht het orderbedrag.

open Wat is de levertijd?

Bestellingen die op werkdagen voor 17.00 uur bij ons binnekomen, worden dezelfde dag aangeboden bij PostNL. Met de track&code kunt u de bezorging van uw bestelling volgen.

Afhankelijk van de dag en het tijdstip waarop u bij ons bestelt, wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 dagen geleverd.

Op zondag worden geen bestellingen bezorgd. 

open Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

De bezorging van al onze bestellingen (zowel in Nederland als België) wordt verzorgd door PostNL.

Nederlandse bestellingen die door de brievenbus passen worden als brievenbuspakje (met track&trace) door PostNL bezorgd. U hoeft dan dus niet thuis te blijven om uw bestelling in ontvangst te nemen.

Wanneer meer dan twee pakken stofzuigerzakken worden besteld, dan wordt deze bestelling als pakket verzonden. Hetzelfde geldt voor stofzuigerzakken voor professionele (bedrijfs)stofzuigers, deze passen niet door de brievenbus en worden als pakket verzonden.

Betaling en factuur
open Hoe kan ik betalen?

U kunt eenvoudig betalen via de iDeal betaallink in de bevestigingsmail. Deze betaallink brengt u naar uw eigen vertrouwde bankomgeving.

Onze Belgische klanten kunnen betalen met Bancontact.

open Kan de factuur nog worden aangepast?

Facturen worden automatisch aangemaakt op basis van de gegevens die onze klanten opgeven.

De factuur wordt direct digitaal toegestuurd en wordt tevens (geprint) bij de stofzuigerzakken ingesloten. Het is dan niet meer mogelijk een aangepaste of nieuwe factuur toe te sturen.

open Zijn de genoemde prijzen inclusief BTW?

Alle op de website vermelde prijzen zijn altijd inclusief Nederlandse BTW. De BTW wordt apart vermeld op de factuur die u direct na het afronden van uw bestelling per email van ons ontvangt.

Voor Belgische bedrijven is het goed te weten dat de BTW op de factuur (i.v.m. intracommunautaire levering) niet kan worden aangepast. Dit wordt overigens nog duidelijk aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.

Bestelling wijziging of retourneren
open Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Bestellingen worden direct verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Uw bestelling kan dan niet meer worden teruggevonden om het adres of de bestelde producten aan te passen. Wel kunt u uw bestelling uiteraard altijd retourneren. Meer informatie hierover vindt u onder: Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

open Zijn er kosten bij retourneren?

Binnen Nederland is retourneren gratis wanneer een bestelling op de juiste manier wordt geretourneerd. De producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en moeten in de oorspronkelijke verpakking zitten.

Bij Belgische bestellingen zijn de portokosten voor het retourneren voor eigen rekening.

open Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?

Bij Stofzuigerzakken.nl kunt u binnen 90 dagen alle bestelde producten altijd gratis retourneren. Wij nemen dus ook de kosten voor het retourzenden voor onze rekening.

Voor het (deels) retourneren van uw bestelling verzoeken wij u een e-mail te sturen naar onze klantenservice: klantenservice@stofzuigerzakken.nl 

U ontvangt van ons een antwoordnummer voor de retourzending met het verzoek de factuur van uw bestelling bij uw retourzending in te sluiten. Hiermee kunnen wij zien van wie de retourzending afkomstig is.

De producten die u retour stuurt mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en moeten in de oorspronkelijke verpakking zitten. Het reeds betaalde bedrag wordt binnen drie dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort op uw rekening.

icon-check Gratis bezorgd
icon-check Gratis retour